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■患者様の声・・・
患者様からのあたたかいお言葉をご紹介しています。患者様がどんな治療を受け、そしてどのような効果があったかなど、患者様自身のお言葉でご理解していただけると思います。
大橋むつ子 様
私は20代の頃から右の奥歯6・7番がありませんでした。その為、食べ物が右側では良く噛めず、左側でばかり噛んでいました。
42歳の時、腸の病気をして1年間に二度も入退院を繰り返していました。そのうちに左の奥歯3本も虫歯で抜くことになってしまい、ブリッチの歯を左右に入れ、とても食べにくい日々を過ごしていました。でも体調を良くしないということで健康管理に専念して毎日を過ごし、少しは体調も良くなった頃、テレビでインプラントについてのことを観ました。
それから1997年の10月にブティックに行ったところ大きなマスクを掛けた女性に会って、普段から健康に気を遣っている私は思わず「風邪をひいたのですか。」と知らない方に声をかけてしまいました。そしたらその女性は「いいえ、今、歯の治療中なんです。」「怪我をした時に前の歯が4本無くなってしまいまして・・・前歯なのでインプラントを試みたのよ。」と知らない私に話してくれました。
私は前にインプラントのことをテレビで観て、インプラントにはすごく興味を持っていたので、その女性に詳しくお話を伺いました。その女性はインターネットで調べ、郡山からはそんなに遠くないし、長年経験をしている入江歯科医院のことをついて話して下さいました。
実際、治療を受けている方がおっしゃっていることだし、他にどこの歯科医院を調べる訳でもなく、私はその女性にお会いした次の日に、入江歯科医院に連れて行って頂きました。
私が考えていた以上に受付の方から先生方、そして、入江先生が詳しく、丁寧に説明してくれたので、私はすぐに納得して手術の日を決めて自宅へと帰りました。そして、「先生は郡山〜大宮と通院するのは大変なので、出来る限り時間を掛けて回数を少なくしましょう。」と誰よりも気を遣って頂きました。
私は左上の奥3本、右下の奥4本のインプラントの手術して頂きました。
手術を終えてみると自分の歯よりもすごくよく噛めるので、健康管理に気を遣っていた私は益々体調が良くなり、見た目も若くなったと友人から言われるようになりました。目には見えないけれど、1番大切な歯がインプラントになって、こんなに使いやすいとはまさに夢のようです。今も出来るだけ長持ちするように、年に何回かメンテナンスに通い、いつもご飯が美味しいと感じられるように歯の健康にも気を配るようにしています。
これからも、メンテナンスに行った際には宜しくお願い致します。
親切な先生に巡り合えたことを心より感謝して一口一口味わって食事をしていきたいと思っています。
ありがとうございました。
久保和巳 様
歯槽膿漏で15年以上前に左下奥歯を5本抜きしばらく入歯をしておりました。
先生から入歯は慣れるから大丈夫と聞いていました。ところが皆様も同じだと思いますが、入歯に食べ物が挟まり「痛い・不愉快」の連続でどうしても馴染めなく、一ケ月後には入歯を外し、以後15年程度奥歯無しで過ごしてきました。勿論、硬い食べ物は食べられず今から考えると辛い期間でした。
今年になり前歯がぐらつき別の歯医者で抜歯しブリッジ治療をしました。先生に「インプラントは出来ますか?」と聞いたのですが「インプラントは骨を削るので身体に良くない」との返事でした。
諦めていたのですが、「インターネット」で検索した所、勤務先の近くに「入江歯科さん」がある事を知り、ホームページの読者の声を読み、相談に行く事にしました。
私の不安は、骨が手術に耐えられるのか?本当に若い頃と同じ様に硬い物も食べられるのか?
費用はビックリする程高くはないのか?等でした。
懇切丁寧に入江先生に指導を頂き、今までの手術例、その後の状況を説明頂きました。
先生から失敗例の説明があるのには驚きました。普通は成功例しか話さないのに・・・と思いましたが、この言葉で入江さんに決めよう(信頼できる)と思いました。
手術前の数回の通院ではに歯科衛生士の先生から「なぜ、歯を磨くのか」から始まり「歯磨きの指導・歯のメンテ」など厳しく優しく指導されました。今までの歯科医院さんからは一度も言われた事がなかったので、ビックリしました。先生の美しさ(顔は勿論、気持ち)は今も大ファンです。綺麗に磨けてると言われると大変嬉しくなります。
「手術はあっけなく終わった」が正しい表現かも知れません。歯を削る治療は痛いのですが、インプラントの手術は全く痛くない。先生も「歯は再生しませんが、骨は再生します」と言われ、なるほどと思いました。
以後、何回かの通院を経て、晴れて奥歯が自分の物となりました。
今では、硬い物を含め何でもバリバリと食べています。こんなにも快適なのか〜と喜んでいます。
入江歯科の先生をはじめスタッフの皆様にも大変感謝しております。紙面を借りてお礼申し上げます。
私と同じ様に我慢をしておられる方がいらっしゃいましたら是非インプラントの手術をお勧め致します。
入江歯科さんのお近くの方は、美人で優しい歯科衛生士さんがおられる入江歯科さんを是非お勧めします。
71歳
橋本久子様
入江歯科院長との邂逅は、私の人生を劇的に変えてくれた。積年の悩み、コンプレックスであった「歯」が「生え変わる」というのは少し前までは文字通り夢のような話で、現実になった今、その喜びやありがたみを日々噛みしめている。
一番奥の臼歯を虫歯によって欠損した娘が入江歯科医院でインプラントの手術を受けたのがきっかけで、私も、この「大手術」を受けることとなった。「インプラント」のことは以前から気になっていたが情報少なく、それまで掛かっていた歯科医も懐疑あったため現実味は極めて薄かった。始めて入江歯科を訪れた日、緊張感で一杯だったが、明るく清潔な院内、親切できびきびとした対応が印象深かった。医院長の入江先生のお話は実に理路整然として明快、しかもわたくしが納得いくまで説明に心を砕いて下さった。患者の気持ちを斟酌する思いやりと医療に対する真摯な姿勢が伝わってくる。何より実績に裏付けられた言葉には重みがあり、自信に満ちた対応に心からの信頼感を持つことが出来た。だからこそ、悩まずに手術を決心することが出来たのだと思う。
決心してからはそれこそ「無我夢中」の約2年、不思議と不安はほとんどなかった。むしろ完成が待ち遠しく、指折り数えつつ過ごした日々だった。治療計画は勿論のこと、そのつど明快で丁寧な説明かなされ、入江先生を始めスタッフの皆様への絶対的な信頼に支えられていたことを返す返すもありがたく思う。長年歯並びに対して持っていたコンプレックス、食事のたびに繰り返す「部分入れ歯」の不快感。これらは経験したものでなければ決して分からないであろう。少し前までは想像も出来なかった生活の中に当然のように重く圧し掛かっていたこのストレスから開放され、今、ある意味人生を生き直しているような思いである。その後のメンテナンスでも大変お世話になり、自分自身の「歯」に対する意識そのものが高まったことを感じている。
この場をお借りして、心から感謝申し上げる次第である。本当にありがとうございました。
59歳
森山征子様
「患者中心志向」の歯科医療にめぐり会えた満足感
ー埼玉県にも実在する高い歯科診療機能を有する歯科クリニックー
(入江歯科医院との出会い)
人間は加齢と共に歯科領域の医療には、一部の人を除き必ずお世話にならなければならないといってよいでしょう。私は、幼い頃からどちらかといえば「歯科恐怖症」で、余程、日々の食生活(咀嚼)に支障を来さない限り「歯科医院」には、足を運びたくない者の一人でありました。
昨年(2003年)の夏から秋にかけて、右下顎の奥歯が歯周病により炎症を起こし
日常の食生活に影響が及ぶようになり、いよいよ真剣に高い歯科技術を有する歯科医院を探す必要性に迫られました。その理由は、奥歯を抜歯して「インプラント」治療を受けるためです。折しも、吹上町に住む友人から、ご自身も熊谷市にある野上歯科医院で「インプラント」治療を受けた経験者であることから入江歯科の存在を教えていただきました。
入江歯科医院のインターネットのホームページにアクセスしたところ、私が知りたい「インプラント」治療に関する基礎知識と治療プロセス及び治療成績等が掲載され納得するに足るものでした。入江歯科医院で治療を受けることに決め11月下旬、受診予約をして、初めて入江歯科院長とお目にかかり 、明解なエビデンス(科学的根拠)に基づいたリスクをも含めた説明を受け、私の了解に基づき治療が開始されました。
(患者から見た歯科診療機能評価について)
今月(2004年4月現在)で、入江歯科に通院をはじめて6か月が経過しました。患者の立場で実感する歯科診療に対する評価は、総じて次のような評価をしています。
(1)患者にとって「受診したい」「受診して良かった」といわれる医院作りを進めている。(2)地域にとって「入江歯科医院が在って欲しい」「入江歯科医院が在るので安心」といわれる医院作りを進めている。(3)職員にとって「勤務したい」「勤務して良かった」といわれる医院作りを進めている。このことは、患者側から見れば入江院長の歯科診療経営のコンセプトと推測することができます。
実際に私が受けた入江歯科医院での診療を、いくつかの評価項目を設定して具体的体験をもとに評価した結果は次のとおりです。
(1)診療環境と患者サービス
患者サービスの基本は、診療に従事する総ての職員の患者に接する態度“接遇” であると考えます。いつ伺っても受付や案内が時宜を得ていて、かつ、ことば使い が適切であり、担当の職員は名札を着用し責任の所在が明らかであること。診療の 案内掲示等が適切(患者が知りたい情報が提供されている)であり、待ち時間にも 敏感に配慮されている。患者の声に耳を傾ける努力と歯科ケア後の指導等も高く評 価しています。
(2)歯科診療の「質」の確保について
診療の「質」の評価の指標は、@安全性A患者の満足性B適時性C効率性D公正 性等が挙げられていますが、私は「質」の良い歯科診療の提供とは、@技術的に優 れていることAコミュニケーションがよいことB医療従事者の意志決定が共有化さ れていることC患者の価値観が尊重されている診療であることであり、そのような 患者サービスが、実際に提供されていることを意味していると考えています。
入江歯科医院の歯科治療における技術的水準は、非常に高く(歯科医師・歯科衛 生師 ・歯科技工士等の保持している技術力)歯科領域における予防・診断・治療・ リハビリテーションまで診療組織を挙げての取り組みは、21世紀に求められる「歯 科診療のモデル」といえます。私も様々な歯科診療機関で、歯科診療を受けてきた 一人の患者として評価した場合、当該医院の歯科診療における技術力は「高度」と 呼称するにふさわしいと考えています。特に入江院長をはじめとする歯科医の技術 力は「すばらしい」に値すると思います。そして、なによりも「患者」一人ひとり のニーズを尊重して、難易度の高い歯科診療に謙虚に取り組んでいらっしゃる姿勢は実に清々しく心から尊敬しています。
(今後に期待するもの)
入江歯科医院に通院を開始してからの6か月間を振り返り、埼玉県にも歯科診療技 術力の高い歯科医がいらっしゃることを心強く思うと同時に、私と同様に「歯の悩み」 をお持ちの方々に広くこの情報を発信したいと思います。
加えて、私の友人も2004年1月から入江歯科医院に通院を開始しましたが、期 せずして、一患者としての評価は、私と同様であります。1月に福島県郡山市から通 院していらっしゃる患者さんと遭遇する機会があり、お話しを伺ったところ入江歯科 医院は「日本一」と表現をされていたことからも受診患者の方々から高い評価を受け
「口こみ評判」の拡大が、私と同様な患者の受診行動を誘発していくことは、人々の
身体の健康保持の「源」である良好な歯の維持に貢献すると考えています。
これからも、患者の目線でより良い歯科医療を追求していただき、入江歯科医院が 持つ「高い」歯科技術力の恩恵を受けられる人々が多いことを願っています。59歳 森山 征子 様
70歳 K.Y 様
何でも噛めるのはここでインプラントをして頂いたおかげです
。とても感謝しています。
私は昔から歯はとても大事だと考えておりました。しかし、なかなか長く通える歯科医院が見つかりませんでした。
探していたところ、入江歯科医院の院長の公演をきっかけに、インプラントをすることに決めました。
元々、ブリッジをしていたのですが、支台がぐらぐらになり、駄目になってしまいました。
そこで、インプラントは高価だけれど、インプラントをすることに決めました。
手術そのものは説明をしてもらって、安心し、全く怖くありませんでした。しかし、出来ればもうやりたく無いです。
この年代ではインプラントをしたお陰で、まだまだ歯がある方ですが、これから歯が無くならないように歯ブラシを頑張りたいです。
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